Politique de remboursement et de retour

1. Retours

• Nous acceptons les retours d'articles dans les [7] jours suivant la réception de la marchandise. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Je suis responsable des défauts de qualité et des articles qui étaient incorrects, défectueux ou qui ont été endommagés pendant l'expédition, à l'exclusion de tout dommage résultant d'une erreur humaine. Veuillez contacter notre équipe du service client : support@feyarl.com , et nous vous aiderons immédiatement.
• Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l' adresse support@feyarl.com . Nous vous fournirons une autorisation de retour et des instructions sur la manière de retourner l'article.

2. Remboursements

• Procédure de remboursement : Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons du statut de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, nous traiterons le remboursement selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter qu'il peut s'écouler [5 à 10] jours ouvrables avant que le remboursement ne soit appliqué sur votre compte, en fonction de votre fournisseur de paiement.
• Remboursements partiels : Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels peuvent être accordés (par exemple, les articles retournés après la période de 30 jours, les articles présentant des signes évidents d'utilisation, etc.).
• Frais de livraison : Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement, sauf si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part.

3. Annulations